Estos Términos y Condiciones de Servicio (los “Términos”) regulan el acceso y utilización de Firmamento.
Al crear una cuenta, seleccionar una casilla de aceptación, contratar un plan o utilizar Firmamento, el Usuario declara haber tenido acceso a estos Términos y a la Política de Privacidad y aceptar quedar sujeto a ellos.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROVEEDOR
Nombre comercial: Firmamento
Operador actual: Adonys Moises Martinez Caridad
Identificación: DIMEX N.º 186201858625
Domicilio comercial: La Sabana, San José, Costa Rica
Sitio web: https://firmamento.ai
Correo electrónico: oficial@firmamento.ai
Teléfono: +506 8980 9968
Firmamento actualmente es operado por una persona física.
La eventual constitución o incorporación de una sociedad que pase a operar Firmamento podrá ser comunicada mediante una actualización de estos Términos.
2. ACEPTACIÓN
Al utilizar Firmamento, el Usuario manifiesta que:
- ha leído estos Términos;
- ha tenido oportunidad razonable de conocerlos antes de utilizar o contratar el Servicio;
- acepta la Política de Privacidad;
- tiene capacidad jurídica suficiente para aceptar este acuerdo.
Si una persona utiliza Firmamento en representación de una empresa, declara contar con autorización suficiente para vincular a dicha organización.
3. DESCRIPCIÓN DE FIRMAMENTO
Firmamento es una plataforma de software como servicio orientada a facilitar procesos relacionados con contratación pública.
Entre sus funcionalidades actuales o futuras pueden encontrarse:
- búsqueda de oportunidades;
- organización de licitaciones;
- consulta de información;
- análisis documental;
- procesamiento mediante inteligencia artificial;
- extracción de requisitos;
- comparación de documentos;
- análisis de partidas;
- administración de tareas;
- colaboración empresarial;
- almacenamiento de documentación;
- generación de borradores;
- consulta mediante asistentes de inteligencia artificial;
- alertas y notificaciones;
- herramientas de cumplimiento;
- herramientas de análisis empresarial.
Firmamento puede agregar, modificar o mejorar funcionalidades conforme evolucione el Servicio.
4. FIRMAMENTO ES UN SERVICIO INDEPENDIENTE
Firmamento no es SICOP.
Firmamento no forma parte de:
- SICOP;
- el Ministerio de Hacienda;
- la Dirección de Contratación Pública;
- RACSA;
- ninguna institución pública;
- el Gobierno de Costa Rica.
Salvo que expresamente se informe lo contrario respecto de una integración determinada, no existe afiliación, representación, patrocinio ni respaldo gubernamental.
5. INFORMACIÓN PROCEDENTE DE SICOP
Firmamento puede consultar, recopilar, organizar y analizar información de contratación pública accesible públicamente.
Actualmente, una de las principales fuentes de información es SICOP.
La información puede ser:
- indexada;
- organizada;
- resumida;
- clasificada;
- transformada;
- comparada;
- procesada mediante algoritmos;
- analizada mediante inteligencia artificial.
Firmamento procura acceder únicamente a información que se encuentre legítimamente disponible para consulta pública.
Firmamento no pretende acceder de manera no autorizada a documentos protegidos, información declarada confidencial, secretos comerciales ni contenido restringido.
6. PREVALENCIA DE LA FUENTE OFICIAL
La información presentada dentro de Firmamento es una herramienta de apoyo.
En caso de discrepancia entre Firmamento y SICOP, un pliego, una resolución, un expediente electrónico o cualquier documento oficial, prevalecerá siempre la fuente oficial.
El Usuario es responsable de verificar antes de adoptar una decisión definitiva:
- números de procedimiento;
- fechas;
- horas;
- vencimientos;
- requisitos;
- partidas;
- especificaciones;
- modificaciones;
- aclaraciones;
- anexos;
- recursos;
- garantías;
- formularios;
- condiciones;
- comunicaciones;
- adjudicaciones;
- cualquier otra información relevante.
7. PLAZOS
Firmamento puede proporcionar alertas, recordatorios o información relacionada con plazos.
Estas herramientas son auxiliares.
El Usuario no deberá depender exclusivamente de Firmamento para controlar un plazo legal, administrativo o contractual.
Un error técnico, cambio en SICOP, indisponibilidad de una fuente, actualización tardía o error de interpretación puede afectar una alerta.
Corresponde al Usuario comprobar directamente los plazos oficiales.
8. INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Firmamento utiliza inteligencia artificial para determinadas funcionalidades.
Los sistemas pueden ayudar a:
- extraer información;
- resumir;
- clasificar;
- comparar;
- identificar posibles requisitos;
- responder preguntas;
- generar borradores;
- encontrar información relevante;
- organizar documentación.
Los resultados generados mediante inteligencia artificial pueden contener errores.
El Usuario reconoce que una IA puede:
- interpretar incorrectamente un documento;
- omitir información;
- producir información inexacta;
- inferir incorrectamente;
- generar contenido que parezca convincente aunque sea incorrecto.
El Usuario deberá revisar los resultados antes de utilizarlos en una decisión importante.
9. NO ES ASESORAMIENTO JURÍDICO, FINANCIERO NI PROFESIONAL
Firmamento es una herramienta tecnológica.
Las respuestas y análisis producidos por la Plataforma no constituyen por sí solos:
- asesoría jurídica;
- opinión legal;
- asesoría contable;
- asesoría fiscal;
- asesoría financiera;
- criterio técnico profesional vinculante.
Cuando una decisión requiera criterio profesional especializado, el Usuario deberá consultar al profesional correspondiente.
10. NO EXISTE GARANTÍA DE ADJUDICACIÓN
El uso de Firmamento no garantiza:
- ganar una licitación;
- presentar una oferta admisible;
- obtener una adjudicación;
- cumplir automáticamente todos los requisitos;
- identificar absolutamente todas las oportunidades;
- detectar todos los riesgos;
- obtener determinados ingresos;
- obtener un contrato con el Estado.
La decisión de participar y la preparación final de una oferta corresponden al Cliente.
11. CUENTAS
Para utilizar determinadas funcionalidades será necesario crear una cuenta.
El Usuario deberá proporcionar información correcta y mantenerla razonablemente actualizada.
El Usuario es responsable de:
- proteger sus credenciales;
- utilizar contraseñas seguras;
- no compartir indebidamente accesos;
- cerrar sesiones en dispositivos no seguros;
- informarnos de cualquier acceso sospechoso.
Firmamento podrá adoptar medidas de seguridad, incluyendo requerir verificaciones adicionales o cerrar sesiones.
12. AUTENTICACIÓN CON GOOGLE
El Usuario puede iniciar sesión mediante correo electrónico y contraseña o mediante “Continuar con Google”.
La autenticación con Google se utiliza únicamente para identificar y autenticar al Usuario.
Firmamento no obtiene por este mecanismo acceso al contenido de:
- Gmail;
- Google Drive;
- Google Calendar;
- Google Docs;
- Google Sheets.
El Usuario podrá revocar el acceso correspondiente desde su Cuenta de Google.
13. CUENTAS EMPRESARIALES
Una empresa puede disponer de varios usuarios.
Determinados usuarios podrán recibir funciones administrativas.
El administrador principal podrá, dependiendo de la configuración:
- invitar usuarios;
- eliminar usuarios;
- administrar roles;
- controlar permisos;
- administrar configuraciones;
- acceder a determinada información empresarial;
- controlar recursos de la organización.
La empresa cliente será responsable de administrar adecuadamente los permisos otorgados a su personal.
14. LICENCIA DE USO
Firmamento concede al Usuario, durante la vigencia de su cuenta o suscripción, una licencia:
- limitada;
- no exclusiva;
- no transferible;
- revocable;
- destinada exclusivamente a utilizar el Servicio conforme a estos Términos.
La licencia no transfiere propiedad sobre Firmamento.
15. PROPIEDAD INTELECTUAL DE FIRMAMENTO
Pertenecen a Firmamento o a sus respectivos licenciantes los derechos que correspondan sobre:
- software;
- código;
- interfaz;
- diseño;
- marca;
- logotipo;
- arquitectura;
- algoritmos;
- documentación;
- modelos internos;
- flujos;
- sistemas;
- estructuras;
- compilaciones;
- enriquecimientos;
- funcionalidades.
La información pública procedente de terceros conserva el régimen jurídico que corresponda a su fuente.
Firmamento no reclama propiedad sobre datos públicos simplemente por mostrarlos dentro de la Plataforma.
16. CONTENIDO DEL CLIENTE
El Cliente conserva los derechos que le correspondan sobre el contenido que introduce en Firmamento.
Para prestar el Servicio, el Cliente concede a Firmamento autorización para:
- almacenar;
- copiar técnicamente;
- procesar;
- indexar;
- transmitir;
- convertir;
- analizar;
- utilizar mediante inteligencia artificial;
ese contenido exclusivamente en la medida necesaria para proporcionar, mantener, proteger o mejorar las funcionalidades contratadas, de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
Esta autorización no implica que Firmamento pase a ser propietario de los documentos del Cliente.
17. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
Firmamento tratará como confidencial la información privada de una empresa que razonablemente deba considerarse confidencial.
La información podrá ser compartida con proveedores tecnológicos únicamente cuando resulte necesario para prestar el Servicio y sujeta a las condiciones correspondientes.
No se considerará confidencial información que:
- sea legítimamente pública;
- ya fuera conocida legítimamente por Firmamento;
- haya sido obtenida legalmente de un tercero sin obligación de confidencialidad;
- deba ser revelada por obligación legal.
18. RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE SOBRE DOCUMENTOS
El Cliente deberá asegurarse de tener derecho a introducir, almacenar y procesar cada documento que utilice en Firmamento.
El Cliente no deberá cargar deliberadamente:
- información obtenida ilícitamente;
- información de terceros sin autorización cuando esta sea necesaria;
- datos sensibles innecesarios;
- documentos protegidos a los que no tenga derecho de acceso;
- malware;
- contenido destinado a vulnerar sistemas.
El hecho de que determinada documentación pueda eventualmente presentarse en SICOP no significa que toda información previa de la empresa sea automáticamente pública.
19. USOS PROHIBIDOS
No está permitido utilizar Firmamento para:
- actividades ilegales;
- fraude;
- vulnerar derechos de terceros;
- introducir malware;
- atacar infraestructura;
- obtener acceso no autorizado;
- eludir controles de seguridad;
- evadir deliberadamente límites de uso;
- utilizar cuentas robadas;
- realizar ingeniería inversa cuando la ley no lo permita;
- copiar sustancialmente el producto;
- revender el Servicio sin autorización;
- compartir masivamente credenciales;
- realizar extracción automatizada abusiva de la Plataforma;
- utilizar la infraestructura de Firmamento para ataques;
- utilizar información para discriminación ilícita.
Firmamento podrá aplicar límites razonables de uso, velocidad, volumen o almacenamiento para mantener seguridad y estabilidad.
20. SUSPENSIÓN DE CUENTAS
Firmamento podrá suspender temporalmente una cuenta cuando exista una razón razonable relacionada con:
- impago;
- fraude;
- abuso;
- seguridad;
- actividades ilícitas;
- violación material de estos Términos;
- ataques o intentos de comprometer sistemas;
- órdenes de autoridades;
- uso que perjudique significativamente a otros usuarios.
Cuando resulte razonablemente posible, procuraremos informar al Cliente y permitir subsanar un incumplimiento corregible.
21. PLANES DE PAGO
Firmamento podrá ofrecer planes:
- mensuales;
- anuales;
- empresariales;
- personalizados.
Los precios, características, límites y moneda se mostrarán antes de completar una contratación.
Actualmente Firmamento podrá encontrarse en una etapa previa a la activación comercial de sus planes.
Las condiciones económicas vigentes serán las mostradas al Cliente en el momento de la contratación.
22. IMPUESTOS
Los precios estarán sujetos a los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente.
Antes de confirmar una contratación, Firmamento procurará identificar de forma clara:
- precio;
- moneda;
- periodicidad;
- impuestos aplicables;
- otros cargos conocidos.
23. MEDIOS DE PAGO
Los medios de pago serán los habilitados por Firmamento en cada momento.
Podrán incluir, entre otros:
- procesadores de tarjetas;
- transferencias bancarias;
- depósitos;
- otros medios informados al Cliente.
Firmamento podrá utilizar proveedores externos para procesar pagos.
24. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA
Cuando el medio de pago y el plan contratado lo permitan, las suscripciones podrán renovarse automáticamente.
Antes de contratar una suscripción recurrente, Firmamento informará:
- periodicidad;
- precio;
- condiciones principales;
- existencia de renovación automática.
La renovación continuará hasta que el Cliente cancele conforme a estos Términos.
25. CANCELACIÓN
El Cliente podrá cancelar una suscripción para evitar su próxima renovación.
La cancelación no implica la eliminación inmediata del acceso ya pagado.
Salvo que exista una situación distinta exigida por ley o específicamente pactada, el Cliente podrá continuar utilizando el Servicio hasta finalizar el período por el que ya haya pagado.
Ejemplo:
Si el Cliente paga un mes y cancela a mitad del período, podrá continuar utilizando Firmamento hasta finalizar ese mes contratado y no se procesará la siguiente renovación.
26. DERECHO DE RETRACTO
Nada en estos Términos pretende eliminar un derecho de retracto que la legislación costarricense reconozca obligatoriamente a una persona que califique legalmente como consumidor.
Cuando resulte aplicable el derecho de retracto en una contratación electrónica, se aplicarán:
- las condiciones;
- plazos;
- procedimientos;
- excepciones;
establecidos por la legislación vigente.
En el caso de servicios que ya hayan comenzado a prestarse, el alcance del retracto se determinará conforme a las reglas aplicables al servicio efectivamente prestado y a la parte pendiente de ejecución.
Las solicitudes podrán dirigirse a:
27. REEMBOLSOS
Fuera de los derechos obligatorios que reconozca la legislación aplicable, los pagos correspondientes a períodos de suscripción ya iniciados no serán reembolsables.
Esto significa que la cancelación ordinaria evita la siguiente renovación, pero no genera automáticamente un reembolso proporcional por los días no utilizados.
Podrán proceder devoluciones cuando:
- la legislación lo exija;
- exista un cobro duplicado;
- exista un cobro incorrecto atribuible a Firmamento;
- Firmamento lo haya ofrecido expresamente;
- Firmamento determine voluntariamente concederlo en un caso particular.
La concesión excepcional de un reembolso no obliga a Firmamento a concederlo en casos futuros.
28. PRUEBAS GRATUITAS
Firmamento podrá ofrecer o no períodos de prueba.
Si una promoción o prueba gratuita es ofrecida, antes de su aceptación se informarán sus condiciones específicas, incluyendo, cuando corresponda:
- duración;
- limitaciones;
- si se requiere medio de pago;
- si existirá conversión automática a un plan pagado;
- fecha y monto del eventual primer cobro.
29. DISPONIBILIDAD
Firmamento procura proporcionar un Servicio estable y disponible.
No obstante, ningún servicio tecnológico puede garantizar funcionamiento ininterrumpido.
Pueden producirse interrupciones por:
- mantenimiento;
- actualizaciones;
- errores;
- ataques;
- fallos de Internet;
- problemas de proveedores;
- infraestructura externa;
- cambios en fuentes públicas;
- fuerza mayor.
Salvo que exista un Acuerdo de Nivel de Servicio específicamente firmado, no se garantiza un porcentaje concreto de disponibilidad.
30. CAMBIOS EN SICOP O TERCEROS
Firmamento depende parcialmente de información y servicios que no controla.
Cambios realizados por SICOP u otras fuentes pueden afectar:
- disponibilidad;
- estructura;
- actualización;
- formato;
- velocidad;
- contenido.
Firmamento podrá adaptar el Servicio cuando terceros modifiquen sus sistemas.
31. PROVEEDORES DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Firmamento puede utilizar proveedores como:
- Google/Gemini;
- Anthropic;
- OpenAI;
- otros proveedores equivalentes.
El Cliente autoriza el procesamiento técnico necesario para ejecutar las funciones de IA que decida utilizar.
El tratamiento de datos se regirá adicionalmente por nuestra Política de Privacidad.
32. RESULTADOS GENERADOS
Sujeto a derechos de terceros, leyes aplicables y condiciones de proveedores, el Cliente podrá utilizar los resultados generados específicamente para su actividad empresarial.
Firmamento no garantiza que un contenido generado mediante inteligencia artificial sea:
- único;
- registrable como propiedad intelectual;
- libre de similitudes con resultados de otros sistemas.
33. DATOS Y PRIVACIDAD
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad de Firmamento.
Al utilizar la Plataforma, el Usuario reconoce haber tenido acceso a dicha Política.
34. SEGURIDAD
Firmamento aplicará medidas razonables destinadas a proteger su infraestructura.
El Usuario también tiene obligaciones de seguridad.
El Usuario deberá notificarnos inmediatamente si sospecha:
- robo de credenciales;
- acceso no autorizado;
- compromiso de cuenta;
- actividad fraudulenta.
35. SOPORTE Y RECLAMACIONES
El Cliente puede contactar con Firmamento mediante:
- el chat interno de soporte disponible dentro de la Plataforma;
- oficial@firmamento.ai.
Firmamento mantendrá mecanismos razonablemente accesibles para la recepción de consultas y reclamaciones.
Las reclamaciones serán atendidas dentro de un período razonable según su naturaleza y complejidad, sin perjuicio de plazos específicos establecidos por ley.
36. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS
El Usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas necesarias relacionadas con:
- seguridad;
- cuenta;
- autenticación;
- recuperación de contraseña;
- funcionamiento;
- facturación;
- cambios importantes;
- soporte;
- notificaciones solicitadas.
Las comunicaciones comerciales que legalmente requieran consentimiento se gestionarán separadamente conforme corresponda.
37. MODIFICACIONES DEL SERVICIO
Firmamento es un producto en evolución.
Podemos:
- agregar funciones;
- modificar funciones;
- actualizar interfaces;
- sustituir tecnologías;
- mejorar procesos;
- retirar funcionalidades.
Cuando un cambio afecte materialmente una función esencial contratada, procuraremos comunicarlo con antelación razonable cuando sea posible.
38. CAMBIOS DE PRECIOS
Firmamento podrá cambiar precios futuros.
Cuando una modificación afecte una suscripción activa con renovación automática, se informará antes de aplicar el nuevo precio a un siguiente período, conforme corresponda.
El Cliente podrá cancelar la renovación si no desea continuar.
39. TERMINACIÓN
El Usuario puede dejar de utilizar Firmamento.
Firmamento podrá terminar una cuenta por:
- incumplimiento material;
- fraude;
- actividad ilícita;
- abuso;
- riesgo grave de seguridad;
- impago persistente;
- obligación legal.
Cuando sea razonable, se dará al Cliente la oportunidad de corregir incumplimientos subsanables.
40. INFORMACIÓN DESPUÉS DE LA TERMINACIÓN
Después de la terminación, Firmamento podrá:
- eliminar;
- anonimizar;
- conservar temporalmente;
- bloquear;
determinada información según la Política de Privacidad y las obligaciones legales aplicables.
El Cliente deberá conservar por su cuenta aquella información que legalmente necesite mantener.
41. AUSENCIA DE GARANTÍAS ABSOLUTAS
En la máxima medida legalmente permitida, Firmamento se proporciona como una herramienta tecnológica sin garantizar que:
- nunca presente errores;
- toda información esté actualizada instantáneamente;
- todo análisis sea correcto;
- todos los documentos sean interpretados correctamente;
- todas las oportunidades sean detectadas.
Lo anterior no limita las garantías o derechos que no puedan excluirse legalmente.
42. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Para relaciones comerciales en las que legalmente sea permitido limitar responsabilidad, Firmamento no será responsable por daños indirectos, pérdida de oportunidades, pérdida de beneficios esperados o consecuencias derivadas exclusivamente de:
- utilizar información sin verificarla en la fuente oficial;
- incumplir un plazo que el Usuario debía comprobar;
- confiar exclusivamente en una respuesta de IA;
- información incorrecta introducida por el Usuario;
- decisiones de una institución pública;
- acciones de terceros fuera del control razonable de Firmamento;
- interrupciones de servicios externos fuera de nuestro control razonable.
Cuando legalmente pueda pactarse un límite monetario, la responsabilidad acumulada de Firmamento derivada del Servicio no excederá el importe efectivamente pagado por el Cliente por el Servicio durante los doce meses inmediatamente anteriores al hecho que origine la reclamación.
Esta limitación no será aplicable cuando la ley prohíba excluir o limitar una responsabilidad, incluyendo los supuestos de dolo, culpa grave u otros derechos irrenunciables.
43. INDEMNIDAD PARA CLIENTES EMPRESARIALES
Cuando sea legalmente válido y tratándose de una relación empresarial, el Cliente deberá mantener indemne a Firmamento frente a reclamaciones de terceros derivadas directamente de:
- documentos que el Cliente no tenía derecho a utilizar;
- tratamiento ilícito de datos ordenado por el Cliente;
- contenido ilegal aportado por el Cliente;
- utilización fraudulenta del Servicio;
- violaciones de derechos de terceros imputables al Cliente.
Esta obligación no aplicará en la medida en que la reclamación sea causada directamente por una actuación ilícita imputable a Firmamento.
44. FUERZA MAYOR
Ninguna parte será responsable por retrasos causados por eventos fuera de su control razonable, como:
- desastres naturales;
- conflictos;
- cortes generalizados;
- fallos importantes de Internet;
- decisiones gubernamentales;
- interrupciones extraordinarias de infraestructura;
- ciberataques de escala extraordinaria.
45. CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
Firmamento podrá actualizar estos Términos por:
- cambios legislativos;
- modificaciones del producto;
- incorporación de servicios;
- cambios operativos;
- cambios tecnológicos.
Los cambios materiales podrán comunicarse mediante correo, notificación interna o aviso destacado.
Los cambios no se aplicarán retroactivamente para alterar derechos ya consolidados cuando ello no sea legalmente permitido.
Cuando una modificación requiera nueva aceptación, esta será solicitada.
46. REGISTRO DE ACEPTACIÓN
Firmamento podrá conservar evidencia electrónica de la aceptación de estos Términos y la Política de Privacidad, incluyendo:
- usuario;
- fecha;
- hora;
- versión aceptada;
- registro técnico relacionado con la aceptación.
Dicha información podrá utilizarse para acreditar la existencia de la relación contractual y los consentimientos correspondientes.
47. PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
Nada en estos Términos pretende excluir derechos irrenunciables reconocidos a una persona que califique como consumidor conforme a la legislación aplicable.
Si una cláusula contradice una norma imperativa de protección al consumidor, prevalecerá la norma legal correspondiente.
48. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos se regirán por las leyes de la República de Costa Rica.
Las normas imperativas aplicables prevalecerán cuando corresponda.
49. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Antes de iniciar un procedimiento judicial, las partes procurarán resolver de buena fe la controversia mediante comunicación directa.
Las reclamaciones pueden enviarse a:
Si no es posible alcanzar una solución, las controversias serán sometidas a las autoridades o tribunales competentes conforme a la legislación costarricense.
Esta cláusula no limita los derechos de los consumidores a acudir a las autoridades competentes.
50. SEPARABILIDAD
Si una cláusula fuera declarada inválida o inaplicable, las demás continuarán vigentes.
La disposición afectada se interpretará, cuando sea posible, de la manera legal que más se aproxime a su finalidad original.
51. NO RENUNCIA
La falta de ejercicio inmediato de un derecho no implica la renuncia definitiva a dicho derecho.
52. CESIÓN Y FUTURA SOCIEDAD
Actualmente Firmamento es operado por Adonys Moises Martinez Caridad.
En caso de que se constituya una sociedad para continuar las operaciones de Firmamento, los derechos y obligaciones relacionados con el negocio podrán transferirse a dicha entidad conforme a la legislación aplicable.
Los usuarios serán informados cuando dicho cambio sea material o legalmente requiera comunicación o consentimiento.
53. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con:
- la Política de Privacidad;
- el plan contratado;
- cualquier propuesta específicamente aceptada;
- cualquier orden de servicio;
- cualquier contrato empresarial específico;
constituyen el acuerdo aplicable respecto del Servicio.
Si existe un contrato empresarial específicamente negociado que contradiga estos Términos, dicho contrato prevalecerá respecto de las materias que regule expresamente.
54. CONTACTO
Firmamento
Operado por: Adonys Moises Martinez Caridad
DIMEX N.º 186201858625
La Sabana, San José, Costa Rica
Teléfono: +506 8980 9968
Correo: oficial@firmamento.ai
Sitio web: https://firmamento.ai
Para soporte y reclamaciones:
55. ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA
Para el registro o contratación electrónica, Firmamento podrá mostrar al Usuario una casilla con un texto equivalente a:
“He leído y acepto los Términos de Servicio y la Política de Privacidad de Firmamento.”
Los enlaces a ambos documentos deberán estar disponibles antes de que el Usuario marque la casilla.
La casilla no deberá aparecer preseleccionada.
La aceptación electrónica constituirá evidencia del consentimiento del Usuario conforme a la legislación aplicable.